Что делать, если температурный режим в Вашей квартире, ниже установленной нормы?

         Если в наступивший отопительный период в Вашей квартире холодно, тогда для решения данной проблемы необходимо предпринять следующие действия.

         В первую очередь необходимо подать соответствующую заявку в городскую диспетчерскую службу в телефонном режиме или в письменной форме. В данном обращении указывается период отсутствия подачи тепла, и уровень температуры в жилом помещении согласно Ваших данных. В случае, если после принятых аварийной бригадой мер по устранению имеющейся проблемы ситуация с теплоснабжением не изменится, предприятие теплопоставщика обязано направить к Вам инженера или техника для проведения осмотра внутриквартирной сети отопления и осуществления замера температуры.

         Такое измерение проводятся во всех помещениях, в центре или/и на внутренней стене помещения на расстоянии не менее 1 метра от наружных стен и на высоте 1,5 м от пола, в течение 10 минут. Важно: температурный режим помещения определяется не температурой отопительного радиатора, а температурой воздуха в жилом помещении.

Измерения проводятся только с помощью сертифицированного тонометра.

     По окончании данной процедуры составляется акт, который подписывается представителями предприятия теплоснабженца и заявителем. Один из экземпляров акта остается у заявителя. На основании указанного акта теплопоставщик должен принять меры относительно наличия причин снижения температурного режима в данном помещении, с последующим их устранением. В противном случае Вы имеете полное право обратиться в суд для защиты своих законных прав и интересов.

      Нормативно-правовые акты, в которых утверждены правила предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотвода:

– Закон Украины «О жилищно-коммунальных услугах»;

– Постановление КМУ от 21.07.2005 № 630;

– приказ Минтопэнерго и МинЖКХ от 10.12.2008 № 620;

– ГОСТ 30494-96 Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях. Межгосударственный стандарт.












Оставить комментарий